Мы работаем напрямую с проверенными сертифицированными производителями. Каждый товар проходит строгий трехэтапный контроль качества перед отправкой и бережно упаковывается. Если вас что-то не устроит, мы гарантируем обмен или возврат средств в соответствии с законодательством РФ.

Каждый наш товар — это эксклюзивная ручная работа, требующая времени на создание. Мы отправляем заказы надежной курьерской службой СДЭК. С учетом времени на изготовление и транспортировку, общий срок доставки составляет от 12 до 18 дней. В редких случаях из-за логистических нюансов возможна задержка, но не более чем на 7 дней.

Конечно! Сразу после успешной оплаты на ваш E-mail (электронную почту) автоматически придет официальный чек и детализированное подтверждение заказа. Как только товар будет готов и передан в службу СДЭК, мы отправим трек-номер для отслеживания также на вашу почту, чтобы вы могли контролировать каждый шаг доставки.

Мы берем все риски транспортировки на себя. Мы используем усиленную защитную упаковку (воздушно-пузырьковую пленку и плотные коробки). Если товар все же приедет с дефектом или повредится в пути, просто напишите в нашу поддержку, и мы бесплатно отправим вам новый товар за наш счет или вернем деньги.

Вы можете в любой момент написать нам в личные сообщения нашего официального сообщества VK — мы всегда на связи! Все наши товары поставляются в фирменной, презентабельной и прочной коробке. Она надежно защищает содержимое и отлично выглядит, поэтому товар сразу готов стать отличным подарком для ваших близких.