Условия возврата и обмена товаров

Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1) и Постановлением Правительства РФ № 2463.

1. Право на возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

Товар не должен иметь следов использования.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или повреждениями, вы вправе потребовать:

• Замены на аналогичный товар.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение.
• Полного возврата уплаченной суммы.

3. Процедура оформления возврата

Свяжитесь с нашей службой поддержки через VK или Telegram в течение установленного срока.

Предоставьте номер заказа, фотографии товара и описание дефекта (если возврат связан с качеством).

После одобрения заявки мы предоставим инструкции по отправке товара обратно.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращенного товара нами. Денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была произведена оплата.